Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении возмездного договора оказания услуг «SPA Контраст» Спортивно-оздоровительного комплекса «АРМАДА-КЛУБ», расположенного по адресу: Российская Федерация, Новосибирская область, Новосибирский район, р.п. Краснообск, ул. Восточная, здание № 29.

Настоящий документ в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением (публичной офертой) общества с ограниченной ответственностью «СК «АРМАДА» (в дальнейшем именуемого «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора на оказание услуг «SPA Контраст» Спортивно-оздоровительного комплекса «АРМАДА-КЛУБ».

В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, в том числе приобретения подарочных сертификатов Исполнителя, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей публичной оферты становится Заказчиком по Договору на оказание услуг «SPA Контраст» Спортивно-оздоровительного комплекса «АРМАДА-КЛУБ».

В связи с вышеизложенным внимательно прочтите текст настоящей публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом публичной оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.

Общество с ограниченной ответственностью «СК «АРМАДА», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», заключит Договор на оказание услуг «SPA Контраст» Спортивно-оздоровительного комплекса «АРМАДА-КЛУБ», расположенного по адресу: Российская Федерация, Новосибирская область, Новосибирский район, р.п. Краснообск, ул. Восточная, здание № 29, на нижеследующих условиях с любым дееспособным физическим лицом или действующим юридическим лицом, именуемым для целей Договора на оказание услуг «Заказчик», и принявшим условия настоящей публичной оферты путем совершения действий, указанных в п. 1.5. настоящей публичной оферты.

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1. Предметом настоящей публичной оферты является предоставление Заказчику на возмездной основе услуг «SPA Контраст» Спортивно-оздоровительного комплекса «АРМАДА-КЛУБ» (далее – Услуги) в соответствии с действующим на момент акцепта Заказчиком условий настоящей публичной оферты Прайс-листом Исполнителя.

1.2. Публичная оферта и приложения к ней являются официальными документами, которые публикуются для ознакомления на официальном сайте Спортивно-оздоровительного комплекса – https://armada-club.ru/klientam/publichnye-oferty/. С указанными документами также можно ознакомиться на стойке Администратора.

1.3. Информация о прайс-листе доступна на сайте  Спортивно-оздоровительного комплекса – www.armada-club.ru, https://spa-kontrast.ru/, а также на стойке Администратора.

1.4. Исполнитель вправе изменить прайс-лист, условия настоящей публичной оферты и приложений к ней без предварительного согласования с Заказчиком. Информация о таких изменениях может быть получена на сайте  Спортивно-оздоровительного комплекса – www.armada-club.ru, https://spa-kontrast.ru/, а также на стойке Администратора.

1.5. Заказчик, совершивший определенные действия по прохождению установленной Исполнителем процедуры регистрации, а именно: оплата доступа к Услугам и получение контрольно-кассового чека и/или электронного браслета, приобретение подарочного сертификата, считается автоматически принявшим условия настоящей публичной оферты и заключившим с Исполнителем   Договор на оказание услуг «SPA Контраст» на условиях, указанных в настоящей публичной оферте.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей публичной оферте используются следующие термины и определения:

2.1. «SPA Контраст» – территория аква-термального комплекса Спортивно-оздоровительного комплекса «АРМАДА-КЛУБ».

2.2. «СПА» – современная концепция комплексного оздоровительного воздействия на организм здорового человека, основанная на холистическом подходе к организму и нацеленная на гармонизацию и поддержание физического и душевного состояния.

2.2. «Услуги» – определенный набор услуг возмездного характера, действующих в «SPA Контраст» в соответствии с Прайс-листом.

2.3. «Подарочный сертификат» – это бумажный купон (или электронный документ), имеющий уникальный номер и удостоверяющий право его обладателя приобрести у Исполнителя услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого сертификата (сертификат на сумму), либо непосредственно процедуру, указанную в сертификате (сертификат на процедуру).

2.4. «Лицевой счет» – виртуальный счет Заказчика, на который зачисляются денежные средства, поступившие от Заказчика или иных организаций и лиц.

2.5.  «Режим работы» – дни и часы, в которые  осуществляется доступ к Услугам.

2.6. «Технический перерыв» – необходимые регламентные перерывы в работе SPA Контраст для проведения уборки и санитарной обработки, иных технических работ Количество технических перерывов в работе SPA Контраст или отдельных его помещений и их продолжительность определяется в соответствии с санитарными нормами и правилами, действующими в Российской Федерации.

3. РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Для целей настоящей публичной оферты термины и определения применяются в том значении, как они определены ГОСТ Р 55321-2023 «Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования», ГОСТ Р 55317-2012 «Услуги населению. СПА-услуги. Термины и определения», а именно:

• СПА-услуга: услуга общеоздоровительного, косметического и/или релаксирующего характера, оказываемая в условиях высокой комфортности и относящаяся к одной или нескольким СПА-технологиям;
• потребитель СПА-услуги: физическое лицо, получающее, заказывающее либо имеющее намерение получить или заказать СПА-услуги любых видов (далее – Заказчик);
• исполнитель услуги: общество с ограниченной ответственностью «СК «АРМАДА», оказывающее Заказчику оздоровительные услуги SPA Контраст (далее – Исполнитель).

3.2. Цели и задачи оказания услуг SPA Контраст: гармонизировать все системы организма, а также воспрепятствовать эмоциональному, физическому и психологическому дисбалансу человека.

3.3. Правила оказания Исполнителем услуг (далее – Правила) регламентированы положениями следующих нормативно-правовых документов:

• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• ГОСТ Р 55321-2023 «Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования»;
• ГОСТ Р 55317-2012 «Услуги населению. СПА-услуги. Термины и определения»;

3.4. Правила регламентируют предоставление Исполнителем услуг в целях повышения качества, доступности, безопасности, создания комфортных условий для Заказчиков.

3.5. Предоставляемые Исполнителем оздоровительные Услуги оказываются в порядке, объемах и сроках, установленных Договором на оказание услуг «SPA Контраст» Спортивно-оздоровительного комплекса «АРМАДА-КЛУБ».

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Предоставить Пользователям возможность доступа к Услугам «SPA Контраст» в соответствии с режимом работы аква-термального комплекса и своевременно оказать услуги, предусмотренные Приложениями к настоящему договору.

4.1.2. Сохранять конфиденциальность полученной от Пользователя информации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.1.3. Своевременно информировать Пользователей о внесенных изменениях в Услуги, дополнительных услугах «SPA Контраст».

4.1.4. Обеспечить неукоснительное соблюдение на территории «SPA Контраст»  требований противопожарного режима, санитарных норм и правил.

4.1.5. Обеспечить рабочее состояние оздоровительного, сантехнического и иного оборудования.

4.1.6. Предоставить Пользователю оборудованные и запираемые в раздевалках шкафы для хранения личных вещей в количестве не более одного на каждое посещение.

4.1.7. На безвозмездной основе предоставить Пользователям услуги гардероба.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Отказать Заказчику в предоставлении услуг в случае:

– нахождения последнего в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

– нарушения Заказчиком дисциплины и общественного порядка, неэтичного поведения,

нецелевого использования территории акватермального комплекса, проявления неуважения к другим посетителям, невыполнения правомерных требований администрации Исполнителя, и иных подобных случаях;

4.2.2. Предлагать Пользователям дополнительные услуги.

4.2.3. В одностороннем порядке вносить изменения в прайс-лист,  в условия настоящей публичной оферты и приложений к ней, информируя о таковой информации на официальном сайте www.armada-club.ru, https://spa-kontrast.ru/ и на стойке Администратора.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. С целью получения доступа к услугам «SPA Контраст» пройти установленную процедуру регистрации, а именно: достоверно заполнить анкету гостя (Приложение № 3 к настоящей оферте).

Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Пользователям запрещено беспокоить других посетителей, нарушать чистоту и порядок.

4.3.2. Оставлять верхнюю одежду в гардеробе; не проходить на территорию «SPA Контраст» в верхней одежде.

4.3.3. В помещениях «SPA Контраст» использовать сменную обувь.

4.3.4. Неукоснительно соблюдать Правила посещения «SPA Контраст».

4.3.5. Самостоятельно и ответственно контролировать состояние своего здоровья. Воздержаться от посещения «SPA Контраст» при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней, при которых врачами не рекомендовано посещение СПА-комплексов.

4.3.6. При наличии признаков у Заказчика острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания посещение «SPA Контраст» запрещается. При несоблюдении данного правила администрация вправе временно отстранить Заказчика от посещения «SPA Контраст» до полного выздоровления или до проведения консультации специалиста (дерматолог, инфекционист), которые будут определены администрацией.

Принятием настоящей публичной оферты Заказчик  подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для оздоровительных процедур и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.

4.3.7. Строго соблюдать рекомендации специалистов и дежурного администратора, в том числе прекратить исполнение процедуры в ситуации угрожающей его здоровью.

4.3.8. Неукоснительно соблюдать Общие правила посещения спортивно-оздоровительного комплекса «АРМАДА-КЛУБ».

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. Получать необходимую и достоверную информацию об Услугах «SPA Контраст».

4.4.2. Направлять свои мнения, предложения и рекомендации по Услугам «SPA Контраст».

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость Услуг включает в себя: пользование раздевалкой, шкафчиком для хранения личных вещей, местами общего пользования.

5.2. Порядок оплаты Услуг: единовременно в порядке предоплаты в размере 100% стоимости Услуг путем наличной или безналичной оплаты в рублях Российской Федерации. Дополнительные услуги оплачиваются единовременно по факту оказания услуги.

5.3. В соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации с момента осуществления оплаты Услуг «SPA Контраст» в порядке п. 5.2. настоящей публичной оферты Заказчик считается полностью и безоговорочно принявшим условия настоящей публичной оферты и заключившим с Исполнителем Договор на оказание услуг «SPA Контраст» Спортивно-оздоровительного комплекса «АРМАДА-КЛУБ».

5.4. Порядок использования денежных средств на лицевом счете.

5.4.1. Заказчик вправе пользоваться лицевым счетом для оплаты любых услуг, оказываемых на территории спортивно-оздоровительного комплекса «АРМАДА-КЛУБ», за исключением услуг предоставляемых арендаторами и кафе TIME-OUT.

5.4.2. Заказчик на основании письменного заявления может определить ограниченный круг лиц – членов семьи, прямых родственников и др. для совместного использования лицевого счета.

5.4.3. Каждый из участников, присоединенных к лицевому счету, имеет возможность пользоваться общим лицевым счетом без согласия Заказчика.

5.5. Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств по Договору на оказание услуг «SPA Контраст» спортивно-оздоровительного комплекса «АРМАДА-КЛУБ» с момента выполнения Заказчиком условий п.4.3 настоящей публичной оферты.

5.6. Услуги «SPA Контраст» считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3 (трех) календарных дней от даты оказания услуг Заказчиком не выставлена рекламация.

5.7. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора в случае несоблюдения Заказчиком условий настоящей публичной оферты и/или Правил посещения «SPA-Контраст» спортивно-оздоровительного комплекса «АРМАДА-КЛУБ», Общих правил посещения спортивно-оздоровительного комплекса «АРМАДА-КЛУБ» без возмещения Заказчику стоимости неиспользованных услуг.

5.8. При приобретении абонемента на услуги «SPA-Контраст» Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до момента начала очередного посещения (до момента попадания в зону оказания услуг). При этом денежные средства возвращаются только за неиспользованный период по абонементу, из расчета того, что стоимость одного использованного посещения/услуги равна стоимости разового посещения/услуг.

5.9. При приобретении безлимитного абонемента на услуги (посещение) «SPA-Контраст» Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до момента начала очередного посещения (до момента попадания в зону оказания услуг). При этом, расчет производится пропорционально неиспользованному по абонементу времени и возврату подлежат денежные средства, уплаченные за тот период действия договора, на который он досрочно прекращен.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Пользователю в случаях:

– ненадлежащего исполнения последним принятых обязательств по настоящей публичной оферте, в том числе Правил посещения «SPA Контраст» спортивно-оздоровительного комплекса «АРМАДА-КЛУБ», являющихся неотъемлемой частью настоящей публичной оферты;

– нарушения последним требований администраторов «SPA Контраст»;

– в результате небрежной неосторожности Пользователя;

– в результате действий третьих лиц, если вина Заказчика не будет доказана в установленном законом порядке;

– ухудшения состояния здоровья Пользователя в результате наличия у них хронических заболеваний иных отклонений в здоровье, а также нарушением врачебных рекомендаций;

– возникновения непредвиденных ситуаций и непреодолимой силы, которые не возможно было заранее предупредить/предусмотреть.

6.2.  Исполнитель не несет ответственности за утрату и/или повреждение личного имущества Пользователей, оставленное без присмотра в раздевалках или иных помещениях «SPA Контраст».

6.3. Заказчик несет материальную ответственность за имущественный ущерб, причиненный «SPA-Контраст» в размере полной стоимости поврежденного и/или утраченного имущества в сумме, определенной Руководством ООО «СК «АРМАДА».

6.4. Заказчик соглашается с тем, что он несет ответственность за свое здоровье, а также персональную ответственность за жизнь и здоровье своих детей в возрасте от 3(трех) до 18 (восемнадцати) лет на территории «SPA Контраст».

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору оказания услуг «SPA Контраст»   Спортивно-оздоровительного комплекса «АРМАДА-КЛУБ», если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

7.2. С целью обеспечения безопасности Заказчиков и сохранности имущества в местах общего пользования «SPA Контраст» (за исключением комнат личной гигиены, кабин для переодевания, душевых и зон раздевалок)  ведется видеонаблюдение.

7.3. Во всем ином, что прямо не предусмотрено настоящей публичной офертой, подлежат применению положения действующего законодательства Российской Федерации.

7.4. Претензии и предложения направляются исполнителю по адресу электронной почты: info@armada-club.ru.

8. ПРИЛОЖЕНИЯ

К настоящей публичной оферте прилагаются и являются ее неотъемлемыми частями:

Приложение № 1. Правила посещения «SPA-Контраст» спортивно-оздоровительного комплекса «АРМАДА-КЛУБ».